Интеллектуальные контакт-центры

Типы лицензий

Основная лицензия (ОЛ) — первоначально приобретаемая пользователем лицензия на программу Oktell. Включает в себя средство защиты и позволяет эксплуатировать ПО в объеме разрешенных параметров.

Дополнительная лицензия (ДЛ) — отражает увеличение разрешенных в основной лицензии параметров. Может использоваться только совместно с основной лицензией.

Временная лицензия (ВЛ) — отражает увеличение разрешенных параметров на определенный период. Может использоваться только совместно с основной лицензией.

Лицензия на обновление (АГО) — позволяет произвести обновление программной платформы Oktell до текущей версии и получать выходящие обновления в течение 12 месяцев. Может использоваться только совместно с основной лицензией. 

Параметры основной лицензии

Серверная программная платформа Oktell.

Позволяет запускать службу на сервере и запускать приложение с интерфейсом администратора. Ед. измерения — запускаемое серверное приложение или служба. Стоимость — 6 500 рублей. Включает в себя стоимость аппаратных и (или) программных средств защиты.

Количество пользователей всего.

Позволяет запускать клиентское приложение на рабочих станциях и использовать режимы «Администрирование» и «Офис», а также подключаемые внешние модули. Лицензия предназначена для офисных сотрудников, не являющихся операторами call-центра. Стоимость: при покупке от 1 (первого) до 30 (тридцатого) пользователя — 800 рублей; с 31 (тридцать первого) до 100 ( сотого) пользователя — 600 рублей. С 101 (сто первого) пользователя и более — 400 рублей.

Количество внешних голосовых каналов.

Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов Е1, FXO, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внешние каналы для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам. Стоимость — при покупке 1 (первого) до 30 (тридцатого) канала — 1 000 рублей; с 31 (тридцать первого) до 60 (шестидесятого) канала — 700 рублей; с 61 (шестьдесят первого) канала и каждого следующего — 500 рублей.

Количество внутренних голосовых каналов.

Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов FXS, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внутренние каналы для к серверу абонентских устройств и внутренних шлюзов. Количество каналов может быть больше или равно количеству пользователей. Стоимость — 200 рублей.

Модуль call-центр.

Разрешает использовать рабочие места с правом входа в call-центр. При покупке модуля обязательно покупка как минимум одного рабочего места с правом работы в режиме call-центр. В одной серверной программной платформе может быть открыто не более одного модуля. Стоимость — 35 000 рублей.

Количество пользователей с правом работы в режиме call-центр.

Позволяет пользователям осуществлять вход и использовать функции, предусмотренные режимом call-центр. Разрешается только при открытом модуле call-центр и соответствующем количестве разрешений пользователя. Стоимость: при покупке от 1 (первого) до 20 (двадцатого) пользователя — 15 000 рублей; с 21 (двадцать первого) и более — 10 000 рублей. 

Пример расчета стоимости основной лицензии

Серверная программная платформа Oktell — 6 500 рублей
Пользователей всего — 30*800 + 25*600 = 39 000 рублей
Внешних голосовых каналов — 30*1000 + 5*700 = 33 500 рублей
Внутренних голосовых каналов — 55*200 = 11 000 рублей
Модуль call-центр — 35 000 рублей
Количество пользователей с правом работы в режиме call-центр — 15*15000 = 225 000 рублей

Код лицензии: ОЛ 55-35-65-1-15
Итого: 350 000 рублей.

Обновления (12 месяцев) — 35 000 рублей.